С сегодняшнего дня систему вызова экстренных оперативных служб по номеру «112» перевели в постоянную эксплуатацию

В министерстве цифрового развития Красноярского края подписан акт о приемке системы-112 Красноярского края в постоянную эксплуатацию. Свои подписи на документе поставили начальник Главного управления МЧС России по Красноярскому краю Игорь Лисин, руководитель Енисейского управления Роскомнадзора Наталья Бурдюкова и министр цифрового развития края Николай Распопин. Согласно документу, система начнет работать в режиме постоянной эксплуатации с 17 ноября. После перевода системы в постоянную эксплуатацию у службы-112 появился ряд нововведений: у жителей края будет возможность рассказать о происшествии не только в ходе телефонного звонка, но и посредством СМС. Оператор службы теперь сможет отправлять обратные СМС-сообщения. Данный функционал особенно актуален при общении с людьми с ограниченными возможностями по слуху, а также необходим, если есть технические затруднения в передаче сообщений голосом; заработает интеграция между системой-112 и системой «ЭРА-ГЛОНАСС». У жителей появится возможность сообщать о происшествии через терминалы ЭРА-ГЛОНАСС, расположенные в автомобилях заявителей; у службы появится и круглосуточная поддержка приема сообщений от иностранных граждан, так как для работы теперь привлечены переводчики с английского, немецкого, французского, китайского языков.

Добавим, что в этом году у службы был открыт резервный центр обработки вызовов в Красноярске и дополнительный центр – в Норильске. В случае неполадок с основным центром резервный ЦОВ сможет принять на себя нагрузку и обеспечить работоспособность системы. Наличие такого резервного центра являлось обязательным условием для перевода системы в постоянную эксплуатацию. Курирует работу службы-112 в Красноярском крае подведомственное учреждение министерства цифрового развития края – «Центр информационных технологий». Модернизация системы проходит в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ» регионального проекта «Цифровое государственное управление».