28.05.2026 В Красноярском крае стал доступен новый сервис в мессенджере МАХ: чат-бот МФЦ «Мои документы Красноярский край»
Сервис создан в рамках федерального проекта «Цифровое МФЦ» на плат-форме MAX. Его цель — сделать взаимодействие с МФЦ более простым и современным, а также сэкономить время на походы в центр.
Основные возможности бота:
— Запись на приём в МФЦ в удобное время без необходимости звонить в центр.
— Отмена записи, если изменились планы.
— Отслеживание статуса дела — пользователь всегда может узнать, на каком этапе находится рассмотрение его заявления.
— Получение информации об адресах и режимах работы офисов МФЦ.
— Получение справочной информации о перечне услуг и необходимых доку-ментах.
— Запись на видеоконсультацию с сотрудником МФЦ.
— Чат-бот работает круглосуточно.
Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно:
— Установить мессенджер MAX.
— В поисковой строке ввести «КГБУ „МФЦ“ Красноярского края» или «Мои документы Красноярский край».Подключайся к чат-боту МФЦ «Мои документы Красноярский край»!
Пресс-служба КГКУ «Центр ГО и ЧС».