Телефонные мошенники.
«Мошенничество — это бизнес, где ваши эмоции становятся товаром.»По материалам https://hi-tech.mail.ru
«Ваша карта заблокирована!», «Родственник в беде!», «Вы выиграли приз!» — знакомо? За каждым таким звонком — отработанный сценарий выманивания денег.
Расскажем, как распознать подвох в первые секунды разговора и какие фразы и уловки используют телефонные мошенники. Злоумышленники используют не только социальную инженерию, но и нейросети, поддельные голосовые модели, синтезированные видео (deepfake) и фишинговые платформы, маскирующиеся под сайты банков или Госуслуги. Рассказываем, как аферисты манипулируют сознанием людей (особенно пенсионеров), и почему иногда даже технически подкованные люди попадаются на их удочку.
Современные мошенники действуют как профессиональные психологи и IT-специалисты. Условно их схемы можно разбить на несколько категорий.
Блокировка карты.
Обычно поступает звонок от «службы безопасности банка» с сообщением о том, что ваша карта взломана (или есть любые другие угрозы для банковского счета). Чтобы спасти деньги, нужно назвать CVV и код из SMS. Или вообще перевести деньги на «безопасный счет». Это самая популярная схема мошенничества.
Фейковый инвестиционный бот. Людям предлагают подключиться к «автоматизированной системе» с доходностью 5-10% в день. Жертвам показывают поддельный график роста депозита, а после внесения денег по надуманной причине блокируют аккаунт, разумеется, вместе с вложенными средствами.
Мошенничество с рефинансированием кредитов. «Сотрудник банка» предлагает снизить ставку по текущему кредиту, но для этого нужно оплатить «комиссию за перерасчет». Разумеется, оплата пойдет на счет злоумышленников.
Главные признаки телефонных мошенников
Телефонные мошенники используют человеческие слабости: доверчивость, страх, жадность. Чтобы не стать очередной жертвой злоумышленников, нужно уметь отличать их по очевидным и косвенным признакам.Пароли, PIN-коды, CVV/CVC карты.
Полные реквизиты карт или паспортные данные.
Коды из SMS.
-Подозрительный номер звонящего
Мошенники часто звонят со странных и непривычных номеров, чтобы еще больше запутать будущих жертв:
Звонок якобы из банка, но номер не совпадает с официальным. Это может быть номер 90О, где последний символ — это буква «О», а не ноль.
Фейковые SMS.
В них присылают ссылки на фишинговые сайты, имитирующие Госуслуги или банки.
Голосовые сигналы
Обращайте внимание на голосовые факторы:
Шум, посторонние разговоры, звук клавиатуры и других звонков — частый признак недобросовестного колл-центра.
Скрипты. Звонящий читает текст, не отклоняясь от сценария, и медленно реагирует на встречные вопросы.
Чего нельзя делать: 10 фатальных ошибок
Даже невинные действия во время разговора могут привести к краже данных. Нужно внимательно изучить наши советы, запомнить их и обязательно применять в реальной жизни.Чего ни в коем случае нельзя говорить и делать в телефонном разговоре с неизвестными людьми:
- Переводить куда-то деньги. Ни под каким предлогом!
- Диктовать коды из SMS (даже если звонящий знает ваше ФИО, ИНН, адрес и другие данные).
- Сообщать любую личную информацию и данные о родственниках (имена, контакты, места работы и прочее).
- Сообщать, что вы одни дома (аферисты поймут, что можно давить на жертву).
- Называть остаток средств на ваших счетах и картах. Если там большие суммы, злоумышленники просто так не отстанут.
- Переходить по ссылкам из сообщений, даже если они ведут на «официальный сайт».
- Устанавливать какие-либо приложения по инструкции звонящего.
- Отправлять фото документов для «проверки личности».
- Верить в «секретные операции» — настоящие банкиры никогда не просят сохранять разговор в тайне.
- Использовать публичный Wi-Fi для операций с банком и финансами.
Как не стать жертвой обмана?
Чтобы защитить себя, рекомендуем:- Завершить разговор и самостоятельно перезвонить по официальному номеру компании, от лица которой исходил звонок.
- Создавать уникальные и сложные пароли для каждого аккаунта, комбинируя буквы, цифры и специальные символы.
- Не раскрывать свои личные данные (например, пароль или номер карты) третьим лицам. Настоящие сотрудники не запрашивают подобную информацию.
- Не переходить по сторонним ссылкам, присланным в SMS.